A FindPRO está comprometida em garantir a qualidade dos serviços oferecidos por meio de nossa plataforma. Esta política de garantia descreve nossos compromissos e responsabilidades.

1. Compromisso com a Qualidade

Todos os profissionais cadastrados na plataforma passam por um processo de verificação e validação de documentação. Trabalhamos continuamente para conectar clientes a profissionais qualificados e comprometidos com a excelência.

2. Mediação de Conflitos

Em caso de insatisfação com o serviço prestado, a FindPRO oferece suporte para mediação entre cliente e profissional. Nossa equipe está disponível para auxiliar na resolução de problemas e garantir a satisfação de ambas as partes.

3. Sistema de Avaliações

Mantemos um sistema transparente de avaliações onde clientes podem compartilhar suas experiências. Isso ajuda a manter a qualidade dos serviços e permite que outros usuários tomem decisões informadas.

4. Responsabilidades do Cliente

O cliente deve fornecer informações precisas sobre o serviço desejado e comunicar quaisquer problemas em tempo hábil. É importante manter uma comunicação clara com o profissional durante todo o processo.

5. Responsabilidades do Profissional

Os profissionais devem cumprir com os prazos acordados, fornecer serviços de qualidade conforme especificado e manter comunicação profissional com os clientes.

6. Limitações

A FindPRO atua como intermediária conectando clientes e profissionais. Não somos responsáveis diretos pela execução dos serviços, mas nos comprometemos a auxiliar na resolução de eventuais problemas.

7. Suporte ao Cliente

Nossa equipe de suporte está disponível para auxiliar em questões relacionadas aos serviços contratados através da plataforma. Entre em contato conosco através dos canais oficiais para reportar problemas ou solicitar assistência.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários através da plataforma.

Última atualização: Novembro de 2025